京东客服电话——人工服务

2020年3月31日 评论 139

“您好,京东很高兴为您服务!”2018年1月1日,京东在全国范围内正式推出全新客服电话“950618”,以更简短、更易识别的形式为用户提供更安全、更便捷的高品质服务,全面提升用户体验

京东客服电话——人工服务

京东客服中心相关负责人表示,目前“950618”已在全国范围内开通,为用户提供7*24小时全天候服务,各地用户可拨打此电话进行京东商城业务的相关咨询、办理等,此前的客服电话“4006065500”仍将继续保留。

该负责人介绍,“950618”更为简短且便于用户记忆,尤其是“618”,作为京东的店庆日,对京东以及京东用户来说有特殊意义。京东客服中心将统一使用此号码与用户联系,当用户收到“950618”的来电显示,请放心接听!

据悉,95电话由国家工业和信息化部直接管理审批,以前多见于银行、保险等特殊单位,是唯一可以外呼拨打的全国统一电话,资质审核非常严格。京东客服中心历时一年多,成功申请了以95开头的全国统一号码——“95061x”,目前“950618”已面向京东商城用户启用,后续还将陆续开通用于其他服务的统一电话号码。,

“京东一直将用户体验放在首位,是国内首家开通7*24小时客户服务的电商企业。此次客服电话升级,有利于为用户提供更为标准统一、安全专业的服务,以更快更好地解决用户问题,未来我们还将继续探索和优化,以‘听得见的微笑’持续为用户提供高品质贴心服务。”京东客服中心相关负责人表示。

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