如何根据客户的性格类型来做网站业务

2020年4月24日 评论 150

通过通过与客户对话信息分析,我们在可以看客户的性格类型其实不难判断,根据客户几句话,一些情绪的表达,对我们问题的反应,很容易就能判断出来,判断出客户的类型之后,我们就一定要针对客户实际类型进行有针对性的处理;

1.对于分析型驱动型的客户,因为比较,喜欢主导话题,所以在谈网站建设时可以用一些请教式的提问,如那么您的企业在做网站有什么好的办法。驱动型的客户是非常希望占据心理优势的,所以也非常愿意当老师,如果我们以学生的口气请教他,他自然会有心理优势的,所以也非常愿意当老师,如果我们以学生的口气请教他,他自然会有心理优势,一下子就会打开话匣子。

对于驱动型的客户,我们还有一种激将式的提问,如:这项工作,别的企业都要十个人,你们企业只用三个人能做到的,你们能做到吗?这样做你们能行吗,这样问题对于驱动型,往往愿意回答,因为驱动型的人喜欢保持一种心理上的优势,你适当地去挑战他,只要不是让他感受到尊严受到影响,他都会努力说服你,因为他要争取主动,这里提醒一下,激将式的提问不适合表达型的客户,因为这会破坏和谐的气氛。

2.对于分析型的客户,我们的销售人员就要尽量跟他用商量式的证据如,制作网站对于贵公司是必需的,张总您看还有什么问题需要确认的,对我们网站制作的栏目和功能清寒有疑问吗?当然请教型的问题也比较适合分析型的客户,其技术比较好,懂得多,所以也愿意来教我们。

3.表达型的客户因为重视人际关系,比较友善,愿意跟人保持一种良好的关系,所以对于一般问题,直接问就可以了。

4.对待亲切型的客户,销售不要手软,应该充分提问,而且在提问原时候就要开始做一些引导工作。如:“现在生意越来越难,不做网站怎么行”“帮您通过网络来接取订单不好吗?”

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